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Perguntas Frequentes

1 - Quais as formas de pagamento dispon�veis para efetuar uma assinatura?
• D�bito autom�tico em conta corrente
N�s trabalhamos com os seguintes bancos:
� Banco Bradesco
� Banco Cooperativo Sicredi S.A.
� Banco do Brasil
� Banco do Estado do Rio Grande do Sul
� Banco HSBC S.A.
� Banco Ita� Unibanco
� Banco Safra S.A.
� Banco Santander Banespa
� Caixa Econ�mica Federal
� Citibank

• Cart�o de Cr�dito
S�o aceitos os cart�es: VISA, MasterCard, American Express, Dinners Club e Hipercard.

• Boleto Banc�rio
O pagamento pode ser feito em qualquer ag�ncia banc�ria at� a data do vencimento. Posteriormente, voc� ainda tem sete dias para quitar seu boleto no banco credenciado.
2 - Por que pagar por cart�o de cr�dito e d�bito em conta?
Comprando no AssineAbril.com, voc� sempre tem mais vantagens ao assinar por cart�o ou d�bito. O prazo para o in�cio da entrega de suas revistas � menor, voc� n�o perde as datas de pagamento e, ainda, evita toda a burocracia banc�ria. Essa � a forma mais r�pida, pr�tica e segura de fazer os pagamentos de sua assinatura.
3 - Quais os prazos de entrega?
O prazo para o in�cio da entrega dos exemplares varia de acordo com a forma de pagamento escolhida.
Cart�o de Cr�dito ou D�bito em Conta: at� 4 semanas ap�s a confirma��o do pagamento.
Boleto Banc�rio: at� 6 semanas ap�s a confirma��o do pagamento.

Todos esses prazos s�o contados a partir da data em que voc� fez o seu pedido.
4 - Qual a pol�tica de frete da Editora Abril?
A Editora n�o cobra frete para as assinaturas entregues em solo brasileiro.
5 - O que � o Renove F�cil?
O Renove F�cil Abril � o nosso servi�o de renova��o programada de assinatura para os assinantes que pagam por cart�o de cr�dito ou d�bito em conta corrente. Com esse servi�o, voc� garante a entrega ininterrupta dos seus exemplares, conta com descontos especiais no pre�o da renova��o e ainda evita as burocracias banc�rias. No momento do t�rmino de sua assinatura, a Editora Abril ir� programar sua renova��o, respeitando o meio de pagamento escolhido. Voc� poder� ser exclu�do da renova��o programada, caso queira. Ser�o enviadas comunica��es com todas as informa��es necess�rias, com anteced�ncia, via e-mail ou carta. Se preferir, entre em contato pelo telefone 0800-7752112 para tirar suas d�vidas sobre este servi�o.

1 - Quais as diferen�as entre a edi��o impressa e a edi��o digital?
Al�m das diferen�as f�sicas e de m�dia, a disponibilidade tamb�m varia. A revista digital pode ser acessada imediatamente ap�s a confirma��o do pedido (se feito via internet � AssineAbril.com) ou ap�s o recebimento do e-mail ou da carta welcome com o c�digo de assinante. J� para o in�cio do recebimento da assinatura impressa, o assinante precisa aguardar o per�odo de processamento da assinatura e o recebimento atrav�s da distribui��o.
2 - A revista digital possui a mesma quantidade de p�ginas editoriais e publicidade que a edi��o impressa?
Sim. A revista digital � a revista impressa digitalizada na �ntegra.
3 - Quais s�o as configura��es necess�rias para acessar minha assinatura digital?
Ser� necess�rio ter acesso � internet para efetuar o download do aplicativo leitor e para baixar as novas edi��es dispon�veis.
Voc� pode ler sua revista digital em iPad, iPhone e dispositivos Android, com as seguintes configura��es m�nimas:
- - • iPad - iOS 6 ou superior (iPad 2 ou superior);
  - • iPhone - modelo 3GS ou superior e iOS 6 ou superior;
  - • Tablets Android - Android 4 com resolu��o de 1024x600 ou 1280x800. Processador de 800Mhz; 1 GB de RAM.
4 - Como fa�o para come�ar a acessar minha revista digital??
Ser� necess�rio ter acesso � internet para efetuar o download do aplicativo leitor. Al�m disso, o usu�rio precisar� efetuar o seu login (tenha em m�os seu c�digo de assinante ou o e-mail cadastrado e a senha criada).
5 - Como fa�o para ver as edi��es da assinatura de minha revista digital?
Ser� necess�rio acessar o aplicativo leitor para visualizar as edi��es dispon�veis.
- - • Clique no �cone do aplicativo da revista.
  - • Fa�a seu login. Para isso, o usu�rio dever� clicar no bot�o "Login", localizado no canto superior direito da tela.
  - • O aplicativo mostrar� as edi��es dispon�veis para download. Selecione o exemplar desejado e aguarde o t�rmino do download.
  - • Para deletar uma edi��o, toque e segure na capa da edi��o desejada, at� aparecer o �cone com a op��o de remo��o.
6 - Qual o prazo para acessar a minha revista digital ap�s o recebimento do e-mail de confirma��o?
O acesso para quem efetua o pedido via internet - AssineAbril.com � imediato. Na tela de confirma��o do pedido, haver� um item "IMPORTANTE: ACESSO � REVISTA DIGITAL" para que o assinante acesse o link e efetue a cria��o de sua senha de acesso. Se o assinante n�o o fizer neste momento, ter� uma outra oportunidade assim que receber o e-mail de confirma��o de pedido, atrav�s do mesmo procedimento.
7 - Qual o tempo para baixar cada edi��o?
O tempo de dura��o do download depende do tipo de conex�o utilizada para acessar a internet. O mais indicado � utilizar a conex�o WI-FI de boa velocidade. O download de uma edi��o digital tem a dura��o aproximada de 5 a 6 minutos (considerando uma conex�o de 1 MB).
8 - Na vers�o digital, terei acesso as edi��es anteriores � minha assinatura?
N�o. Voc� apenas ter� direito �s edi��es referentes ao per�odo de sua assinatura.
9 - Quantos acessos e downloads tenho por assinatura?
A assinatura digital permite que o cliente acesse o conte�do de sua revista quantas vezes quiser, com direito a download em at� 04 equipamentos diferentes. Os acessos podem ser realizados por meio de iPad, iPhone e Tablets Android.
10 - Quando tenho que baixar as edi��es?
Fica a crit�rio do assinante, definir o momento de efetuar o download de suas edi��es digitais, que ficar�o armazenadas por tempo indeterminado na estante virtual do aplicativo leitor.
11 - � preciso estar conectado � internet para ler as edi��es j� baixadas?
Voc� n�o precisa estar conectado � internet para ler as edi��es digitais que j� foram baixadas.

1 - Como fa�o para comprar uma assinatura SMS?
Veja como � f�cil e r�pido comprar uma assinatura SMS:
• Escolha na p�gina de assinatura SMS seu assunto preferido e clique em 'quero assinar'.
• Informe seus dados e o n�mero do celular para o qual ser�o enviadas as mensagens SMS.
• Voc� receber� um c�digo via SMS para valida��o da assinatura.
• Pronto! Ap�s esses passos voc� j� aproveitar� as dicas especiais todos os dias em seu celular.
2 - Quantos SMS vou receber durante a assinatura?
O pacote � composto por 28 SMS. Mas voc� pode receber at� duas mensagens por dia.
3 - A assinatura SMS � v�lida para qualquer regi�o?
A assinatura mensal de mensagens SMS � v�lida, apenas e t�o somente, nas �reas de cobertura digital das operadoras de telefonia integradas � aplica��o da mesma.
4 - Quais s�o as Operadoras Integradas?
As Operadoras Integradas s�o Vivo, Claro, TIM, Oi/Brasil Telecom.
5 - Tenho um celular NEXTEL. Posso comprar uma assinatura SMS?
N�o. As Operadoras Integradas s�o Vivo, Claro, TIM, Oi/Brasil Telecom.
6 - O que preciso ter para comprar uma assinatura SMS?
Poder�o aderir � assinatura mensal de mensagens SMS todas as pessoas f�sicas, residentes e domiciliadas no Brasil, desde que:
• Sejam titulares de n�meros de celular ativos das Operadoras Integradas.
• Possuam 18 (dezoito) anos de idade completos na data de contrata��o.
• Possuam aparelhos celulares habilitados para envio e recebimento de mensagens de texto SMS, dentro da �rea de cobertura digital das Operadoras Integradas.
7 - Como � feita a cobran�a da assinatura SMS?
A cobran�a ser� feita atrav�s de d�bito em cart�o de cr�dito ou d�bito em conta corrente devidamente informado pelo usu�rio no momento da contrata��o do servi�o. O usu�rio tamb�m dever� informar um n�mero v�lido e ativo de celular e concordar com um Termo e Condi��es de servi�o.
8 - Por quanto tempo posso assinar um conte�do SMS?
A assinatura ter� prazo determinado de 28 (vinte e oito) dias, sendo renovados por iguais e sucessivos per�odos, automaticamente, caso o assinante n�o a cancele.
9 - Sou assinante de revista impressa, tenho direito ao recebimento gratuito das mensagens SMS via celular?
N�o. Para ter direito ao recebimento das mensagens SMS � necess�rio assinar o canal de conte�do SMS.
10 - Sou assinante de revista impressa da Editora Abril. Tenho desconto na aquisi��o das assinaturas SMS?
N�o. O pre�o da assinatura mensal SMS � igual para todas as pessoas, sendo ou n�o assinante Abril.
11 - A assinatura das mensagens SMS d� direito aos brindes oferecidos para assinaturas impressas ou digitais?
N�o.
12 - Meu celular estava desligado no momento de envio da mensagem SMS. N�o vou receb�-la?
O celular precisa estar ligado para receber a mensagem. Se o celular estiver desligado, a operadora tenta entregar a mensagem por at� 24 horas. Ap�s esgotadas as tentativas, a operadora n�o entregar� mais a mensagem.
13 - Em qual hor�rio vou receber minhas mensagens SMS?
Todo SMS tem hor�rio limite de envio at� �s 22h. Voc� receber� a mensagem diariamente sempre no mesmo hor�rio.
14 - Cabe em um �nico SMS o texto da mensagem di�ria?
Sim. A mensagem vir� sempre em uma �nica mensagem e nunca truncada.
15 - Como fa�o para cancelar minha assinatura SMS?
Voc� poder� cancelar sua Assinatura SMS atrav�s de 2 op��es:
1) Atrav�s de contato com a Editora Abril, acessando o site www.abrilsac.com, se��o Fale Conosco. Para efetuar o cancelamento, o assinante dever� informar o DDD + n�mero de celular + operadora que recebe as mensagens, qual (ou quais) assinatura(s) SMS deseja cancelar.
2) Atrav�s de envio de mensagem de texto SMS com a palavra SAIR ou CANCELAR para o n�mero 50025.

Se voc� tem 2 Assinaturas SMS no mesmo n�mero de celular, � interessante que fa�a o cancelamento atrav�s da op��o 1, acessando o site www.abrilsac.com, se��o Fale Conosco, onde voc� pode especificar qual (ou quais) assinatura(s) SMS deseja cancelar. Caso fa�a o cancelamento atrav�s da op��o 2, todas as suas assinaturas SMS ser�o canceladas automaticamente.

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